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客服中心
 

  富园集团客户服务中心,作为集团各地分企业的投诉督导部门,主要职责在于为一线企业投诉处理提供支撑,直接处理集团属地项目交付后的客户投诉,促进客户系统内部常识共享,并引导一线企业创建持续改进的客户关系管理模式,推动客户关系管理的专业化进程。

       集团客户中心服务内容:
       1.协调处理各地客户投诉:在处理客户投诉问题上,各地客户部门得到企业的充分授权,遵循集团投诉处理原则,负责与客户的交流与沟通、并对相关决定的结果负责。集团客户关系中心负责监控其服务质量,并协调客户与一线企业客户部门的关系。如果您对一线企业的投诉处理接待不满意,可致电集团客户关系中心。

       2.直接处理集团属地项目交付后的客户投诉:集团总部所在地项目,集中交付前的客户投诉 工作,由项目企业客户部门处理,集中交付后的客户投诉工作由集团客户服务中心处理。集团客户服务中心致力于对富园老客户提供持续的关怀和服务。

       3.解答咨询:围绕富园产品和服务的所有咨询或意见,集团客户服务中心都可以代为解答, 或为您指引便捷的沟通渠道。

       不论富园集团总部还是富园各地企业,大家都非常乐意聆听客户的声音。如果您对大家的工作有任何的意见或建议,大家非常荣幸邀请您致电集团客户服务中心与大家联系。

服务热线:0527-80829907

办公地址:江苏省泗洪县青阳北路18号

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